Zuletzt aktualisiert: 2026-09-20
Diese Datenschutzerklärung gilt für den Online-Shop SpeicherProfi unter speicherprofi.shop. Sie erklärt, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen von Bestellung, Versand, Support und Website-Nutzung verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie haben.
1. Verantwortliche Stellen und Rollen
SpeicherProfi, Lindenstraße 47, 04109 Leipzig, Deutschland, ist der Fachhändler für Speichermedien in diesem Shop. Wir sind ein seit 2016 tätiger unabhängiger Mehrmarken-Händler mit Sortimenten von ADATA, MediaRange und Angelbird, mit Beratung für Foto-, Video- und Büro-Workflows.
Operativ betrieben wird der Shop von der Elster Archiv Handels GmbH, einer inhabergeführten Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, spezialisiert auf kaufmännische Steuerung, Sortimentspflege und Kundenservice für spezialisierte Online-Fachsortimente. Die Gesellschaft ist als operative Betreibergesellschaft des Fachshops verantwortlich für Einkauf, Contentpflege, Abwicklung und Kundendialog.
- Kaufmännische Gesamtverantwortung für Sortiment, Preisgestaltung und Serviceprozesse
- Vertragspartner für Bestellabwicklung, Rechnungsstellung und Gewährleistungsorganisation
- Pflege von Produktinformationen, Kompatibilitätshinweisen und Hilfeseiten
- Steuerung von Beschaffung, Lagerpartnern und Versanddienstleistern
Für den Datenschutz bedeutet das: SpeicherProfi legt als Storefront fest, welche Daten für Kauf, Versand und Support erforderlich sind. Die Elster Archiv Handels GmbH setzt diese Vorgaben operativ um, stellt die Systeme, Prozesse und Servicepartner bereit und sorgt für die Beantwortung datenschutzrechtlicher Anfragen.
2. Daten, die Sie uns mitteilen
Wir verarbeiten nur Daten, die für Auswahl, Kauf und Betreuung erforderlich sind:
- Kontakt- und Bestelldaten: Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer bei Bedarf für Versand oder Rückfragen
- Konto- und Kommunikationsinhalte: Nachrichten an den Kundensupport, Angaben zu Kompatibilität und Archivierung, Fotos bei sichtbaren Mängeln, gewünschtes Ergebnis Ihres Anliegens
- Bestellergänzungen: Bestellnummer soweit vorhanden, Coupon-Nutzung, zum Beispiel SPEICHER15 für 15% Rabatt auf berechtigte Artikel nach den Checkout-Regeln
- Widerrufs- und Gewährleistungsangaben: Angaben zu Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, Reklamationsgrund, Garantieinformationen nach Produktdetails und Supportangaben
3. Automatisch erfasste Informationen
Bei Besuch von speicherprofi.shop erfassen unsere Systeme automatisch technische Basisdaten, um Shop, Warenkorb und Checkout sicher bereitzustellen:
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse in gekürzter Form soweit möglich, Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellung
- Nutzungsdaten: aufgerufene Seiten, Produktvergleiche, Suche nach Speichermedien, Warenkorbstatus, Zeitstempel und Verweildauer
- Sicherheitsprotokolle: Anmeldeversuche, Fehlermeldungen, Betrugspräventions-Signale
Diese Daten werden getrennt von Bestellinhalten ausgewertet und nicht zur Identifizierung zu Werbezwecken zusammengeführt.
4. Transaktions- und Supportaufzeichnungen
Zur Abwicklung und Nachvollziehbarkeit speichern wir:
- Transaktionsdaten: bestellte Artikel, Preise in EUR, Versandart, Zahlungsstatus bei Kreditkarte oder PayPal, Rechnungen
- Versanddaten: Versandkosten nach der Regel kostenloser Versand ab 45,00 €, sonst Standardversand 8,00 €, Sendungsnummern und Zustellstatus
- Support-Tickets: Erfassung, Ticketanlage und Eingangsbestätigung, Klärung oder interne Weiterleitung, Abschlussnachricht mit Lösung oder nächsten Schritten
- Qualitäts- und Rechtsvorgänge: Rücksende-, Garantie- und Defektfälle, Prioritätskennzeichnung bei dringenden Versand- und Defektfällen
Bitte geben Sie im Support stets Bestellnummer soweit vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis sowie bei sichtbaren Mängeln Fotos an. Das beschleunigt die Zuordnung.
5. Zwecke der Verwendung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für konkrete Shop- und Servicezwecke:
- Bereitstellung des Shops: Darstellung von Mehrmarken-Vergleichen mit klaren Servicefakten und Kaufdetails, Warenkorb- und Checkout-Funktion
- Vertragserfüllung: Prüfung von Coupon-Berechtigung im Checkout, Abrechnung, Rechnungsstellung, Organisation von Versand und Lieferung
- Kundenbetreuung: klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit schneller Antwort auf Fragen zu Kompatibilität und Archivierung, Vorsortierung und Weiterleitung an Fachabteilungen für Vorverkauf, Nachverkauf, Qualität, Recht oder Versand
- Qualität und Sicherheit: Pflege von Produktinformationen und Kompatibilitätshinweisen, Missbrauchsprävention, Sicherung von Zahlung und Konto
- Rechtliche Pflichten: handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung, Bearbeitung von Widerruf, Rückgabe und Gewährleistung
6. Dienstleister und Weitergabe
Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Alle Partner werden sorgfältig ausgewählt und vertraglich verpflichtet:
- Hosting und Shop-Betrieb: technische Bereitstellung von speicherprofi.shop
- Versand und Lagerpartner: Versanddienstleister zur Zustellung sowie zur Abwicklung von Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung
- Zahlungsabwicklung: siehe Abschnitt 7
- Kundenservice-Tools: Ticket- und E-Mail-Systeme für Erfassung und Beantwortung, in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang im Servicefenster
Ein Verkauf personenbezogener Daten findet nicht statt. Eine Übermittlung an Behörden erfolgt nur bei gesetzlicher Verpflichtung.
7. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister.
Dabei werden Bestellbetrag in EUR, Bestellreferenz sowie für die Transaktionsprüfung erforderliche Zahlungs- und Verifizierungsdaten an den gewählten Anbieter übermittelt. Kreditkartendaten werden von uns nicht im Klartext gespeichert. Es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsanbieters. Bei PayPal erfolgt die Verarbeitung zur Identitäts- und Zahlungsprüfung in deren Verantwortung.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und vergleichbare Speichertechnologien für Grundfunktionen, Komfort und Messung:
- Unbedingt erforderlich: Warenkorb, Checkout, Login-Sitzung, Sicherheits- und Lastverteilung, Speicherung von Cookie-Einstellungen
- Funktional: Merkzettel, zuletzt angesehene Artikel, Sprachauswahl
- Statistik: anonymisierte Reichweitenmessung zur Verbesserung von Sortiment und Hilfeseiten
Sie können Cookies im Browser einschränken oder löschen. Ohne notwendige Cookies sind Bestellung und Checkout möglicherweise nicht nutzbar. Einwilligungspflichtige Cookies setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.
9. Sicherheit
Wir schützen Kundendaten durch technische und organisatorische Maßnahmen, darunter verschlüsselte Übertragung per TLS, Zugriffsbeschränkung nach Rollen, Protokollierung von Zugriffen, regelmäßige Updates und Datensicherung. Zahlungsseiten und Supportzugänge sind besonders abgesichert. Trotz sorgfältiger Maßnahmen lässt sich bei der Übertragung über das Internet kein absoluter Schutz garantieren; teilen Sie uns verdächtige Nachrichten unter Bezug auf speicherprofi.shop bitte umgehend mit.
10. Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:
- Bestell- und Rechnungsdaten: für die Dauer der Vertragsabwicklung einschließlich Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und Gewährleistungsorganisation, danach handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung
- Support-Tickets: bis zum Abschluss des Anliegens zuzüglich angemessener Nachhaltefrist für Rückfragen
- Protokoll- und Sicherheitsdaten: kurzfristig, in der Regel wenige Monate, sofern keine längere Speicherung zur Aufklärung von Störungen erforderlich ist
- Cookie-Einwilligungen: für die Dauer der Nachweispflicht
Nach Ablauf werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Pflicht entgegensteht.
11. Ihre Wahlmöglichkeiten
Sie bestimmen über die Nutzung Ihrer Daten mit:
- Cookie-Einstellungen: Anpassung über Banner und Browser
- Kommunikation: Bestell- und Versandmitteilungen sind für die Abwicklung erforderlich; darüber hinausgehende Hinweise können Sie abbestellen
- Support-Kanal: Kundensupport ist per E-Mail an support@speicherprofi.shop erreichbar, Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr Europe/Berlin, ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage. Anfragen außerhalb der Servicezeit werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
12. Datenschutzrechte und Anfragen
Sie haben je nach anwendbarem Recht insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen und Widerruf erteilter Einwilligungen. Sie haben zudem ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde.
Anfragen zu den hinterlegten Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzregelungen sowie Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschersuchen richten Sie bitte an unsere Fachstelle für Recht und Datenschutz. Der Ablauf ist:
- Identitäts- und Zuständigkeitsprüfung
- Rechtliche Einordnung und Maßnahmenumsetzung
- Schriftliche Abschlussmitteilung, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen erhalten Sie eine erste Antwort
Bitte nennen Sie Vertrags- oder Vorgangsbezug sowie konkretes Begehren mit Zeitraum. Bei Eskalation wird die Geschäftsleitung und der externe Datenschutzbeauftragte einbezogen.
13. Kinder und Jugendliche
Unser Shop richtet sich an erwachsene Kundinnen und Kunden für Foto-, Video- und Büro-Workflows. Wir bieten keine speziell an Kinder gerichteten Inhalte an und erfassen wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie als Sorgeberechtigte eine entsprechende Datennutzung vermuten, kontaktieren Sie uns zur Prüfung und Löschung.
14. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Sortiment, Serviceprozesse oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf speicherprofi.shop abrufbar. Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, kündigen wir rechtzeitig auf der Website oder per E-Mail an, sofern uns Ihre Adresse vorliegt. Maßgeblich ist das oben genannte Aktualisierungsdatum.
15. Kontakt für Recht und Datenschutz
Allgemeine Bestell- und Sortimentsfragen
E-Mail: support@speicherprofi.shop
Servicezeit: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr Europe/Berlin, ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage. Erste Anlaufstelle zur Ergänzung des hinterlegten Hauptkanals, Vorsortierung und Weiterleitung an Fachabteilungen. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang im Servicefenster.
Fachstelle Recht und Datenschutz
E-Mail: recht@speicherprofi.shop
Zuständig für Anfragen zu Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzregelungen sowie Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschersuchen. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Postanschrift: SpeicherProfi, Lindenstraße 47, 04109 Leipzig, Deutschland. Operative Betreibergesellschaft: Elster Archiv Handels GmbH.